Supports

Les moyens et supports mis à disposition des stagiaires

  • Diverse coupures de presse actuelles, extraits de livres ou magazines servant.
  • AV utilisation de PC et projecteur.
  • Jeux et jeu de rôle.
  • Techniques téléphoniques pratiques.
  • Exercices pratiques loin de la salle de classe – par exemple au restaurant, résidentiel.
  • Adaptation des travaux pratiques pour des hommes ou femmes d’affaires selon leurs besoins – amélioration des compétences de présentation du client, tant écrit qu’oral.
  • Grammaire et vocabulaire adaptés au secteur d’activité du client – par exemple services médicaux, ingénierie.